但不同的管道有並需要不同的語言

識的語義、語言、詞彙和文體元素的集合。 這與你寫的內容無關，而是與你如何做有關。它超越了您選擇的單字語：它是品牌決定與其受眾溝通的方式。 但要小心：這不是公司的聲音（品牌聲音），它必須始終相同並與區分它的價值觀一致。音調可能會略有不同，具體取決於 大眾：了解您的目標非常重要（您會像與銀行董事交談一樣與孩子交談嗎）； 背景，例如人們進行交流的地點或歷史時期； 溝通管道：一致性是口號，正如我們將看到的，因此可能會有輕微的差異； 我們想要達到的溝通目標：例如，我們想要分享或喚起 什麼情感 換句話說，ToV 是公


司透過寫作來傳達其價值觀的方式，而我們是誰和我們的外表之間沒有任何差異。它代表了企業聲音在各種情況下的所有細微差別，並且主要對公眾的反應負責，公眾的反應可能感興趣並參與，也可能相反並導致疏遠。 為什麼找到正確的語 香港電話號碼 氣很重要 內容重要還是形式重要問題的唯一可能答案應該是：兩者。 透過 GIPHY 只有當內容（對公司來說是品牌聲音）和形式（ToV ）齊頭並進時，你才能在定位和認知方面擁有具體的優勢。公正的語氣，與企業形象和價值觀一致且可信，使您能夠： 使品牌人性化並成為現實，它必須變得像一個可以交談的人，了解他



的對話者並過著類似的生活方式； 使品牌獨特且易於識別，突出其優勢並確保其與競爭對手區分開來； 幫助與人們建立真正的聯繫，與他們建立持久的信任關係並吸引新客戶。 公司或品牌如何向消費者展示自己很重要。根據 年Sprout Social Index（由 Sprout Social 社交管理和分析工具套件進行的年度分析）， 的用戶更喜歡從他們在社群網路上關注的品牌購買產品 與競爭對手相比； 的消費者計劃增加支出以使他們所喜愛的品牌受益。而 的消費者則因為「不相關的內容」而停止在社群媒體上關注品牌，因此與品牌的感知風格不相符（正如我們在此所讀到的）。 說話的語氣